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Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Dienstleistungen und Umfang

Smart Luxury Transfers bietet im Voraus gebuchte private Transportdienstleistungen auf Rhodos an, einschließlich Flughafen- und Hafentransfers, Hoteltransfers, private Touren und individuelle Punkt-zu-Punkt-Transfers. Alle Dienstleistungen werden ausschließlich mit professionellen Fahrern und modernen, gut gewarteten Fahrzeugen angeboten, die auf Komfort, Sicherheit und Zuverlässigkeit zugeschnitten sind.

Die Dienstleistungen sind nur nach vorheriger Reservierung verfügbar und hängen von der Verfügbarkeit der Fahrzeuge, der Durchführbarkeit der Route und den Betriebsbedingungen zum Zeitpunkt der Dienstleistung ab.

2. Buchungen, Bestätigungen und Preisgestaltung

Alle Buchungen müssen im Voraus über die Website des Unternehmens oder durch direkte Kommunikation vorgenommen werden. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Kunde eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Nachricht erhält. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung genaue Angaben zur Abholung, zum Flug oder zum Schiff, zu den Kontaktdaten und zu eventuellen Sonderwünschen zu machen.

Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten das Fahrzeug, den professionellen Fahrer, den Kraftstoff und die anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Jegliche Änderungen, die nach der Bestätigung beantragt werden, einschließlich Routenänderungen, zusätzliche Stopps oder zusätzliche Dienstleistungen, können zu zusätzlichen Gebühren führen.

3. Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen

Die Zahlungsbedingungen und die akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Buchungsvorgangs klar kommuniziert. Um eine Reservierung zu sichern, kann eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung erforderlich sein.

Für Stornierungen und Rückerstattungen gelten die auf der Website veröffentlichten Stornierungsbedingungen. Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von der Kündigungsfrist vor der geplanten Abholzeit ab. Bei Nichterscheinen oder Stornierungen außerhalb des zulässigen Zeitrahmens werden keine Rückerstattungen gewährt.

4. Wartezeiten, Verspätungen und betriebliche Bedingungen

Bei Abholungen am Flughafen wird eine angemessene Wartezeit einkalkuliert und um dokumentierte Flugverspätungen bereinigt, vorausgesetzt, es liegen genaue Fluginformationen vor. An allen anderen Abholorten warten die Fahrer für einen begrenzten Zeitraum, wie bei der Buchung angegeben.

Längere Wartezeiten, zusätzliche Stopps oder Verspätungen, die durch den Fahrgast verursacht werden, können zu zusätzlichen Kosten führen. Smart Luxury Transfers ist nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch Verkehrsbedingungen, Wetter, Streiks, Unfälle oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Fahrers verursacht werden.

5. Verantwortlichkeiten und Sicherheit der Passagiere

Die Fahrgäste sind verpflichtet, alle geltenden griechischen Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten, einschließlich der Gurtanlegepflicht. Jegliches Verhalten, das die Sicherheit, die Rechtmäßigkeit oder den Komfort des Fahrers oder anderer Fahrgäste beeinträchtigt, kann zur sofortigen Beendigung des Dienstes ohne Erstattung führen.

Der Konsum von Alkohol, illegalen Substanzen oder jegliche Form von missbräuchlichem, aggressivem oder gesetzeswidrigem Verhalten ist während der Fahrt strengstens untersagt.

6. Gepäck, Kindersitze und Fahrzeugzuteilung

Jedes Fahrzeug hat eine maximale Passagier- und Gepäckkapazität, die sich nach seiner Kategorie richtet. Der Kunde muss das gesamte Gepäck, einschließlich großer oder besonderer Gegenstände, bei der Buchung angeben. Andernfalls kann die Beförderung verweigert werden oder es muss ein größeres Fahrzeug zu zusätzlichen Kosten bestellt werden.

Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den entsprechenden Sitztyp bei der Buchung anzufordern und sicherzustellen, dass er für das Kind geeignet ist.

In Ausnahmefällen behält sich Smart Luxury Transfers das Recht vor, ein Fahrzeug durch ein anderes ähnlicher oder höherer Kategorie zu ersetzen, um die Kontinuität des Services zu gewährleisten, ohne zusätzliche Kosten.

7. Haftung, Höhere Gewalt und Datenschutz

Die Haftung von Smart Luxury Transfers für Verlust, Schaden oder Verspätung ist auf das nach griechischem Recht zulässige Maß beschränkt. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für indirekte Verluste, verpasste Verbindungen oder Folgeschäden.

Das Unternehmen haftet nicht für Ausfälle oder Verspätungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, staatliche Maßnahmen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Die Kundendaten werden ausschließlich für die Erbringung von Dienstleistungen, die Buchungsverwaltung und die Kommunikation im Zusammenhang mit der Reservierung verwendet.

8. Änderungen und geltendes Recht

Smart Luxury Transfers behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für alle zukünftigen Buchungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem griechischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Griechenlands.

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